よくあるご質問

 

施工に関するご質問

車の内装パーツであればどんなものでも補修可能ですか?

基本的には内装パーツであれば補修可能です。但し、傷や劣化具合によっては補修不可もありますので、まずはお問合せください。

依頼した場合、当日に仕上がりますか?

お見積り時に当日施工が可能と判断できた物に限ります。傷の数や大きさ・施工内容によって変わりますので、一度ご相談ください。

リペアで補修した箇所は本当に分からなくなりますか?

張り替えでは無いので100%元の状態ではありません。あくまで補修になりますので違和感なく仕上げますが、新品同様をご希望の場合はご期待に沿えない場合がございます。まずはご相談ください。

リペアで直した箇所の耐久性は大丈夫ですか?

通常使用であれば問題ありませんが、施工後のお手入れ方法を遵守して頂く事と意図的にダメージを負わせる様な事はご遠慮ください。また使用環境によって変わってきますので「〇年間は大丈夫」という明確な補償はしておりません。ご了承ください。

シートに広範囲の擦れの劣化がありますがリペアで綺麗になりますか?

素材の状態や傷の状態にもよります。現物を確認しての判断となりますのでまずはお問い合わせをお待ちしております。

輸入車、旧車の内装パーツもリペア可能ですか?

可能です。但し、素材の状態によっては補修の可・不可がありますので一度お問合せください。また、旧車の場合は補修をした場所だけが綺麗になってしまう等仕上がりイメージが変わる事もあり得ますので部分補修・全体補修等のご説明・ご相談をさせて頂きたいと思います。一度ご相談ください。

車の内装であればどんな素材でもリペア可能ですか?

素材により可・不可が御座います。基本的にはレザー・プラスチック・布が補修可能です。内装パーツでも鉄・金属類は対象外となっています。ご不明な場合はご相談ください。

施工当日の流れを教えてください

施工当日の大まかな流れとしてはご依頼箇所の傷の確認と金額・時間の最終確認→施工承諾書のサイン→施工→施工箇所の確認→お支払となります。

他に何か注意点などはありますか

施工でお車をお預かりする際は、車内に貴重品等を置かない様にしてください。その他に関しては、状況に合わせてご説明致しますのでご相談ください。

 

依頼に関する質問

見積もりをお願いしたいのですが?

お電話またはメールフォームからお問い合わせ下さいませ。車種・グレード・年式・傷の状態・傷の写真を添付して頂ければと思います。また、傷の写真に関してはシートであればシート全体と傷の接写といった感じで撮影して頂ければと思います。写真については枚数があればそれだけ細かい情報が得られますのでより具体的なお見積りができると思います。画像添付の容量制限になる場合は外部アップロードサイトを経由してなど方法がありますのでお気軽にご相談ください。
メールフォームはこちらから

お店の場所の記載がなくわかりません。どちらにありますか?

申し訳ありませんが、所在地は店舗として構えている訳ではないので番地の記載をしておりません。また、近隣住民の方へのご迷惑となるので、事前にお問い合わせでのご予約頂いた方のみ、詳細な住所をご案内をしております。ご理解ください。

問い合わせをしましたが届いているか心配です。いつまでにお返事を頂けるのですか?

正しくお問合せが完了しますとフォームの中の記載事項が全て消えてしまいますが、それは正常です。またお問合せ後には入力頂いたメールアドレスに控えのメールが送信されます。もし30分程しても控えのメールが届かない場合は、入力頂いたメールアドレスが間違っている可能性が御座います。お手数ですがメールアドレスの確認をして頂き、再度お問い合わせをして頂くか、お電話でご確認を宜しくお願いします。

兵庫県内であれば出張施工はしていただけますか?

はい可能です。但し、遠方の場合は出張費用を頂く場合や近隣加盟店のご紹介をさせていただく場合がございます。ご相談ください。

出張施工の場合、注意点などありますか?

電源と車一台分の作業スペースが必要となります。また作業内容によっては水も必要となりますのでご相談ください。

車を持込んでお願いすることはできますか?

はい、可能です。但し、事前予約限定となりますので、お問い合わせ後のご案内となります。その際にご来店頂く住所をお伝えいたします。予約なしでの持ち込みは、既に他の車両を預かっている場合や出張施工で不在の場合もある為、必ず予約をして頂きます様にお願い申し上げます。(基本は預かり対応となる為、待合室・代車等はございません。施工の間は何処かでお時間を過ごして頂く事になりますのでご了承ください。)

補修して欲しい箇所が多数あります。数日預かって頂く事は可能ですか?

はい、可能です。施工内容にもよりますが数日の預かり対応もしております。しかし、日程調整の関係でタイミングが合わない事もありますのでお早めにご相談ください。

予約はしていませんが見せに行っても良いですか?

申し訳ございませんが、持ち込みでのお見積り・施工は事前予約限定となっております。また、近隣住民の方へのご迷惑となるので、付近での路上駐車による待機や無断での敷地内への立ち入りはお断りいたしております。必ずご予約・ご相談をお願い申し上げます。

マンションに住んでおり作業スペースがないのですが?

作業スペースがない場合はお車を持ち込んで頂き、預かり対応での施工が可能です。但し、待合室や代車等はございませんので、施工の間は何処かでお時間を過ごして頂く事になりますのでご了承ください。

施工の際に、見積もり額以外に追加で費用がかかることはありますか?

原則的にはありません。しかし、傷の状態がお問い合わせ時と違っていたり、追加での作業箇所依頼があった場合は、その場で別途お見積りのご相談をさせて頂きます。

代車はありますか?

申し訳ありませんが当方は代車を保有しておりません。ご了承ください。

クレジットカードは使えますか?

申し訳ありませんが現在は対応しておりません。個人のお客様の場合は当日現金での受け渡しとなります。法人様に関しては、月毎の請求・都度の請求を現金またはお振込みでの対応も可能ですのでご相談ください。

>トータルリペア猫の手

トータルリペア猫の手

〒653-0881
兵庫県神戸市長田区滝谷町 (持ち込みは事前予約限定)
TEL : 070-8307-3168 担当: 石川
Mail : info@nekonote-22.com
営業時間:10:00-18:00
定休日 : 水・日・祝・その他

愛車の内装パーツに関するご相談、ご要望などは
どんなことでも気軽にお問い合わせください。
お見積りも無料で行っております。